Početna/Isporuka, reklamacije i povraćaj
Isporuka proizvoda
Kako šaljemo pošiljke i na koji način ih preuzimate
Isporuka i troškovi
Troškovi isporuke za sve porudžbine na teritoriji Republike Srbije su BESPLATNI.
Pošiljke šaljemo kurirskom službom BEX, na adresu koju ste uneli pri poručivanju.
Robu isporučujemo u roku 2 do 5 dana. Ako iz bilo kog razloga ne možemo da isporučimo u dogovorenom roku, obavestićemo vas.
Trenutno ne šaljemo pošiljke u inostranstvo.
Preuzimanje pošilje od kurira i u radnji
Pošiljke se kurirskom službom donose na adresu naručioca u periodu od 8-16 h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku, o čemu ćete biti obavešteni sms porukom od strane kurirske službe. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket i potvrdite da robu primate u viđenom stanju, odnosno da ne postoje vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite.
Ukoliko je pošiljka na izgled bez oštećenja slobodno je preuzmite i potpišite kuriru adresnicu.
Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Ukoliko na dogovorenoj adresi ne uspe da izvrši isporuku robe, uobičajena praksa je da Vas kurir kontaktira na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na datoj adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontkatiraćemo Vas kako bismo ustanovili razlog ne uručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.
Maramu možete preuzeti i lično, u radnji „Anđeli“, Druge srpske armije 47B, 11010 Beograd (Voždovac), Srbija – ponedeljkom od 12 do 19 časova i od utorka do petka od 9 do 16 časova.